Information till dig som har tilläggsförsäkringar i Folksam
En incident har inträffat hos Folksam, vilket har resulterat i att vissa medlemmar med tilläggsförsäkringar har fakturerats dubbelt för dessa försäkringar.
Vi har fått information om att Folksam har dragit dubbelt för tilläggsförsäkringarna bland en viss grupp medlemmar. Det rör medlemmar som har maskinellt löneavdrag som betalsätt i kombination med att man också är anställd hos en arbetsgivare som har Nordea som bank. Det gäller november månad.
Detta beror på en filkörning hos Folksam som egentligen skulle gå i december, men som av någon anledning körde i gång redan nu i november.
Återbetalning och information
Folksam kommer att skicka ut brev och mejl till de medlemmar som drabbats, där man informerar om vad som hänt och att berörda medlemmar får en återbetalning av pengarna så fort som möjligt.
