Numera väljer varje brukare själv om de vill att kommunen eller ett av de privata företagen ska leverera tjänsterna. Men det finns också de som bor utanför det geografiska område som Förenade Care först tilldelades som nu när man kan välja fritt, har valt just Förenade Care. För personalen innebär det att de har brukare att besöka såväl i centrala Uppsala som i andra delar av staden.
Vid halvtolvtiden dök jag upp i personalrummet där man satt och lunchade på medhavda eller inköpta lunchlådor. Jag slog mig ner hos ett gäng på sex medarbetar och lät dem berätta om glädjeämnen och problem i jobbet.
En kille sa att det roligaste är samtalen med de gamla, de har varit med om så mycket. Han är intresserad av andra världskriget och de äldre vet jättemycket om det. En annan kille tyckte att det är trist att förflytta sig när det regnar och personalen har ingen tillgång till regnkläder. ”Idag har jag gått omkring i blöta kläder hela förmiddagarna. Annars är väl stressen det värsta.”
Några av tjejerna jobbade tidigare åt Uppsala kommun men följde med när Förenade Care tog över 2006. De tycker inte att det är någon större skillnad på att arbeta åt kommunen eller åt Förenade Care. Den största skillnaden är att Förenade Care är nogare med att kvalitetssäkra. Det innebär att allt som avviker från det normala hos brukarna ska antecknas och rapporteras. Det är positivt.
I gänget kring bordet satt tre personen som aldrig ens fått frågan om de vill gå med i facket. En av dem trodde att man måste vara fast anställd för att få vara med. Jag berättade att de är välkomna som medlemmar i Kommunal även när de är anställda på vikariat och att det är minst lika viktigt att vara med i facket när man inte har en tillsvidareanställning.
Jag sa att Kommunal kämpar för bra löner och arbetsvillkor, fler trygga jobb, fler heltider och att det bland annat ingår en bra hemförsäkring i medlemskapet. Tyvärr hade jag inget medlemsvärvarblock med mig, eftersom förbundskontorets materialförråd ännu inte har flyttat från Liljeholmen tillbaks till Hagagatan, men avdelningen och sektionen har själfallet fått information om att här finns medlemmar att värva, så förhoppningsvis är de snart medlemmar i Kommunal. Jag är säker på att det finns många nya medlemmar att värva bland vikarierna.
Därefter fick jag låna en tjänstecykel och följde med August på hans eftermiddagspass. Han har jobbat i fyra år inom hemtjänsten och trivs bra med jobbet. Jag frågade honom om vad han tror att de äldre vill välja, om det är viktigt för dem att få välja vilket företag som ska leverera tjänsterna? Nej, det tyckte inte August. Det där med vilket företag eller om det ska vara Kommunen var inte så viktigt, snarare vill de äldre känna sig säkra på att de får trygghet och kontinuitet. Helst ska det vara samma personer som kommer. För några äldre är det viktigt vilken tid de får sina hjälpinsatser.
Vi besökte fem äldre damer i ålder mellan 85-95 år. Någon med svår Alzheimer, en annan med speciella matvanor och en rörlig dam med trevlig konst på väggarna. Det märktes tydligt att August var en omtyckt och respekterad person. Han talade lättsamt med de äldre och utförde de tjänster som brukarna var beviljade. Allt bockades prydligt av i ”kundjournalen” hos varje dam. När vi lämnade den Alzheimersjuka damen, frågade hon för tionde gången på en kvart om hon verkligen var hemma nu. Jag frågade August hur det kändes att lämna henne ensam, när han vet hur förvirrad hon är och precis som jag anade berättade han att det är just sådant som inte känns bra i det här jobbet, att inte alla äldre får den omvårdnad som de behöver. Just den här damen väntar på en plats i särskilt boende och får förhoppningsvis plats innan årets slut. Det blir bättre för henne, menade August.
Min runda tillsammans med August slutade med att han måste stanna hos en brukare med förstoppning, trots att hans arbetstid egentligen är slut, för att försöka få tag i en sjuksköterska som kunde ge lavemang. På min cykeltur tillbaks till Förenade Cares kontor funderade jag över varför inte den insatsen kan göras av en undersköterska, med flera års vana i jobbet.
Kommunals ordförande Annelie Nordström testade att cykla med hemtjänsten.