Det visar Vårdförbundets och Kommunals gemensamma projekt "Ledarskapets betydelse för vardagens prioriteringar".Projektet har genomförts i Halmstad, Lycksele och landstingen i Halland och Västerbotten.I samtalen efterfrågar många av de intervjuade gemensamma och tydliga lokala riktlinjer, som klargör vad medborgarna kan förvänta sig av vården och därmed tydliggör vilket uppdrag medarbetarna har att leva upp till. Desto otydligare och oprecisare nivå och kvalitet som uttrycks av ledningen, desto större blir utrymmet för medarbetarna att utveckla individuella normer.
Många av deltagarna i projektet tyckte att deras tid och kompetens användes fel. De beskrev att de var ålagda att sköta många sysslor som ligger utanför det direkta vårdarbetet exempelvis att sortera sopor och frakta iväg dem till återvinningsstationer och att besiktiga och sköta verksamhetens bilar.
Medarbetarna upplever att denna ständiga påfyllnad av nya uppgifter, som tar tid ifrån det direkta vårdarbetet, till en del bottnar i bristande respekt från ledningen gentemot vårdens medarbetare. Detta bidrar till en känsla av maktlöshet som spär på frustrationen och bidrar till olust och ohälsa hos medarbetarna.